2011年11月8日，天津市区县国家综合档案馆民生档案信息馆际“一站式”服务正式开通运行，开通仪式在天津市档案馆对外服务大厅举行。市档案局副局长方昀、杨文杰、副巡视员林学奇同社区居民代表及新闻媒体共50多人一起参加开通仪式。

　　随着社会发展和民计民生的改善，社会公众对婚姻档案、知青档案、用工档案等民生档案查档利用需求越来越多，由于城市建设、个人居住情况变动等原因，许多老百姓不知道自己要查的档案到底存放在哪一家档案馆，常常要跑冤枉路，非常的不方便，传统的查询服务方式已经不能适应和满足群众的利用要求。

　　为进一步推进民生档案服务，使广大市民不必再为查档往返奔波，实现“就近查档、跨馆取证”，在市和区县档案馆共同努力下，从11月8日起，只要有查档需求，不管进入全市哪一家国家综合档案馆，都可以借助网络和信息化技术手段实现远程查档，使查档者的利用需求得到解决。

　　“一站式”服务是天津档案部门转变服务方式，完善方便人民群众的档案利用体系，服务民计民生的重要举措，也是适应网络时代发展要求在查档利用服务方式上的一次变革。根本目的就是通过对档案信息资源的共建共享，最大努力满足利用者的查档需求，使老百姓不需为查档东奔西跑，使档案服务更加惠及民生。在半年多的筹备过程中，市和区县档案馆共同努力，迎难而上，设计查阅内容、功能开发、数据上传、系统测试等各项工作进展顺利。为确保“一站式”服务顺利开展，市档案局组织召开了全市民生档案“一站式”服务工作会议，全市20家国家综合档案馆共同签订了《天津市民生档案信息馆际“一站式”服务公约》和《天津市民生档案信息馆际“一站式”服务责任书》，进一步明确服务形式和内容，严格履行服务公约和责任，严格规范业务流程，强化档案利用的传输安全管理，确保档案利用依法有序。

　　公约规定，利用者只须持身份证等有效证件，按照规定办理有关手续后，在全市任何一家国家综合档案馆即可享受“一站式”服务。实行首查负责制，无论任何一家档案馆审查身份的结论，其他档案馆都予以认可，无论档案原件保存在哪一家档案馆，都须无条件提供。所有手续均由首查档案馆负责与其他档案馆联系并办理。馆际之间档案信息查询传递时间原则上不超过1小时。

　　首批实现“一站式”服务的馆藏民生档案信息有婚姻档案、知青档案、招工就业档案和公证档案四大类约计418.3万条。随着各档案馆民生档案收集和开放力度的加大，还将会有更多的民生档案以及其他档案通过“一站式”服务供广大市民查阅利用。