为了优化档案服务，创新服务方式，更好地为社会、群众提供服务，特制定本制度。

　　第一条 延时服务主要包括:午休时间延时服务、工作日延时服务、节假日预约服务。

　　第二条 午休时间延时服务。在工作时间发现查档人查档量较大时，可与查档人商议，在中午休息时间继续为其提供查档服务事项。

　　第三条 工作日延时服务。工作人员在每个工作日内，为办事人办理查档事项，临近或者到达下班时间接件时，必须延时办理完毕，为办事人提供延时服务。

　　第四条 节假日预约服务。查档人在节假日遇有查档需求，要求办理查档事项的，需提前预约，我馆将为其办理现场查阅服务。

　　第五条  延时服务、节假日服务期间，档案工作人员应当遵守服务承诺，对查档人提出的查档咨询，耐心、细致地给予答复，并认真做好查档服务。

　　第六条 查档人提前两个工作日拨打档案查询电话（022-25318701）进行预约或登录全国档案查询利用服务平台（https://cxly.saac.gov.cn/)在线进行档案查询申请。